哈囉！我是管哥，今天我們來聊聊招生，要如何有效提升招生率與留班率一直都是經營者最困難的課題。傳統的補教業常用的發傳單招生、電話拜訪等，但除此之外，在數位時代裡是不是還有更好的招生方式呢？
若是補習班經營時，一直透過舊有的思維及方式來招生，便會成長有限，但有不知道如何改善。
案例：想在網路上增加曝光，不知該使用哪些數位行銷平台
近年來，有許多補習班業者都在積極地做網路行銷，但若是沒有正確觀念和好好運用行銷工具，很容易就使用了錯誤的行銷方式，讓招生非但沒有起色，反而花了許多冤枉錢。
舉個案例，有位在新北市經營了 30 幾年的補習班大哥，發現這幾年的招生狀況逐年下降，詢問我有沒有什麼好的方法。這間補習班主要是做國中生升學的，也有經營一些五六年級國小生要升私中，由於在地經營很長的時間，老師教學認真，過去累積了不少口碑，且他所在的地區近十年移入了很多人口，受到少子化的影響不大，按理來說生意應該不錯。
所以我進一步的分析，發現在他周邊的學區，有許多新的競爭者都是加盟品牌，加上外移人口多是年輕爸媽，所以市場被新品牌給瓜分了。另外他目前做招生的方式，通常是在暑假或開學前請工讀生去學校門口蹲點發 DM ，邀請家長來招生說明會，或是用小禮物讓學生邀請同學來試聽，基本上這些方式也是大部分補習班都會做的。
我還在網路上搜尋了一下這家補習班，只有發現 FB 粉絲團，而且上面的發文停留在 2015 年，無法在網路上找到更多關於補習班的資訊，我想這個應該就是最需要先改善的問題了。而我詢問這位大哥怎麼沒想過在網路上行銷補習班，回應是之前有請老師當 FB 小編，也有自己投放過廣告，但都沒什麼成效所以放棄。
因為補習班經營業者從來沒有學過數位行銷，不知道如何設定工具，因此就放棄了數位轉型這條路，生意就只能繼續毫無起色。身為經營者的你是否也曾經想做網路行銷時碰到這樣的狀況，不知道要使用哪個平台，或是如何正確的的在這些網路平台上做行銷，而卡在浪費時間和金錢的迴圈中。
事實上，要讓你的補習班被看見並不困難，若是懂得適當運用網路平台，便能讓我們招生成效更加事半功倍。今天，我將和你分享補習班網路行銷的思維邏輯以及 3 個必須要經營的平台，讓你的招生不再處處碰壁！
補教業網路行銷必看，3 種類型行銷工具一次學！
數位轉型必修學分：數位行銷基礎觀念
近年來教育產業的數位轉型是一個常被討論的話題，但大多都放在教學方式或設備，像是把 K12 做線上課程之類的，但其實我認為數位轉型應該是經營形態上的轉型，而不是只是教學方式或設備的數位化而已。
而數位行銷更是一個容易被許多經營者忽略的地方，所以應該要先建立數位行銷的基本概念，才能投過數位轉型的手段幫助到實際的生意成長。
數位行銷基礎觀念包含：
- 創造流量
- 建立信任
- 轉換成交
這三點是大方向，但還是有很多細節要去執行，例如獲得的流量是否是有效的？客戶的消費流程是不是簡單直接的？是不斷透過測試與優化後得到不錯的成效。
我們可以將數位行銷基礎觀念套用在補習班經營中，你可以把流量想像成人，過去補習班會在學校附近發傳單或掛招牌，因為那是潛在客戶流量最高的地方，所以轉換到網路上，我們一樣是想辦法在最多流量的地方曝光我們的品牌。
提高轉換率也可以用一樣的方式來思考，教育行業賣的是什麼？是＂解決客戶問題的知識＂。
而讓客戶願意購買的最好方法就是累積信任，過去補習班會辦說明會，還有試聽試上，就是在做跟客戶溝通建立信任，所以在數位行銷就是要確保對你有興趣的客戶可以一直跟你溝通，通常我們會稱為建立＂私域流量＂的溝通管道。
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補習班一定要經營的：Google 商家檔案
Google 商家檔案有很多名稱，像是 Google Map 店家、我的商家，這是 Google 提供給在地店家的一個免費服務，可以讓潛在客戶在 Google 搜尋、 Google 地圖上找到你的服務，並且還有一些強大的功能可以有效的幫助到你，是你一定要經營的行銷工具之一。
為什麼 Google 商家檔案非常適合用來提升補習班的曝光度，因為很多消費者會透過網路搜尋的結果來做決策，並且商家檔案在 Google 搜尋的結果很容易呈現在第一頁偏上方位置，若是你的店家資訊能在這邊被看到，是不是就提高的被詢問的機率。
若你也想開始使用以上提到的 Google 商家檔案來提升補習班的曝光度，你可以先將自己的商家檔案註冊下來，並且提供完整的服務介紹，更多好的評價並且定期更新， Google 的演算法就會將您的資料更容易被搜尋到。
另外請注意，在經營 Google 商家檔案時您一定要註冊下來自己的商家，因為沒有註冊的店家是可以讓任何人上去修改的，這是很危險的事，在國外有案例是店家被改成了永久修業，導致客戶都不再上門，這可是得不償失啊。
私域流量的深度經營： LINE 官方帳號
LINE 官方帳號就是早期大家熟知的 LINE@ ，是 LINE 為品牌方提供服務。
根據研究報告指出， LINE 在台灣的市佔率高達 95.7% ，超過 8 成的 LINE 使用者，曾透過品牌的官方帳號與品牌互動，因此品牌更要抓住機會，和消費者溝通。這是另一個你絕對要知道的行銷工具。
LINE 十分適合用來做補習班的客戶溝通管道，除了在台灣市佔率高外，主要是使用者習慣的普及，因為補習班溝通的對象會有學生之外，也會有家長，甚至是高齡的爺爺奶奶， LINE 是各年齡層都可以接觸到的平台，所以很適合做代表品牌的溝通管道。
而我們利用 LINE 來深度經營補習班時，我們可以先去申請 LINE 官方帳號 ，申請好了之後先設定帳號的基本資料，像是營業時間，服務說明，並且要放上幾張照片可以更吸引人，接者就是長期的溝通內容經營，這部分我放在另一篇文章有更多的說明，有興趣的可以過去閱讀喔。
延伸閱讀：教育機構如何做好客戶口碑？學會經營LINE官方帳號，將客戶關係管理系統化！
過去我發現有些補習班是使用個人的 LINE 來做為溝通管道，這會有幾個問題，像是容易公私訊息混雜，無法有效管理員工跟客戶說了什麼，但疫情之後這一兩年使用 LINE 官方帳號的補習班已經越來越多，所以還沒有申請的趕快註冊一個帳號跟上吧！
教育知識產業最好的傳播方式：短影音
近幾年最夯的應該就是短影音了，隨著 TikTok （抖音）在全球的崛起，吸引了大多數使用者的注意力，而 IG 以及 Youtube 也都提供短影音的功能，可以說是目前流量最大的地方了。
但你可能會認為短影音上都是一些網紅的無腦短片，跟我有什麼關係。
目前在國外已經有越來越多的品牌，專業人士會用短影音的方式，來分享自己獨特的觀點，然後再設計導流量的漏斗，將注意力導回我們的 IG 、網站，甚至是 LINE 或是訂閱電子報，還記得前面有提到，盡量在流量高的地方曝光，所以短影音平台就是 2023 最好的行銷工具。
首先，不同的短影音平台用戶關注的主題也不一樣，根據 KOL Radar 的分析中， Youtube 相對 IG 的使用者，更偏好具專業觀點的短影音內容， YouTube 的觀眾具有在短時間內快速吸收知識的傾向。當然以我的觀點，同樣的內容所有的平台都可以上架的，重點還是在於你提供的內容能不能吸引到客戶。
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補教業網路行銷必經營的 3 個網路平台
結語：掌握數位行銷觀念及工具，開啟你的補習班數位轉型之路
透過今天分享的「【行銷工具解析】教育業補習班網路行銷這樣做！一定要經營的 3 個網路平台！」，我希望可以幫助你在思考您的教育事業時如何提高招生率或留班率時有新的啟發，還沒開始做的現在都不晚，已經開始的能夠減少試錯的時間。
如果你有要根據文章內容，開啟您的教育事業經營數位轉型之路，我會建議你數位轉型只是一個手段，主要還是要依據您未來的方向去思考如何透過數位化去調整經營方式。
如果你想更深入的了解 Google 商家要怎麼優化，或是短影音要怎麼做，歡迎加入教育升級的 LINE 官方帳號 ，我會不定期分享最新觀點以及舉辦分享會，歡迎加入跟我聊聊吧。
參考資料：
